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• High-Impact Digitalisierung mit Substanz

High-Impact Digitalisierung mit Substanz – Teil 1

High-Impact statt Komplettaustausch: Warum Digitalisierung nicht mit Systemabriss beginnen muss Kennt ihr das auch? Kaum steht „Digitalisierung“ auf der Agenda, liegt der Vorschlaghammer bereit: Erstmal die alte IT plattmachen und alles neu bauen. Dieses „Big Bang“-Denken – also ein radikaler Systemabriss mit Komplettaustausch – ist verlockend, aber riskant. Viele Digitalisierungsprojekte

• Retouren als strategischer Hebel

Retouren als strategischer Hebel – Teil 3

Business Value – Was faire Retouren wirklich bringen Einleitung: Mehr als ein Kostenfaktor Retouren – bei vielen Unternehmen gelten sie noch immer als notwendiges Übel oder reiner Kostenblock. Doch wer nur auf Versand- und Abwicklungskosten blickt, übersieht das eigentliche Potenzial: Eine klug gestaltete Retourenstrategie entfaltet Wirkung auf Umsatz, Markenimage, interne