Letzte Woche waren wir zu Besuch bei der mbw Vertriebsges. mbH in Wanderup, um uns vor Ort die praktischen Prozesse anzuschauen.
Dabei ging es vor allem um den kompletten internen Prozess, von der Aufgabe der Bestellung, bis hin zum Versand der Ware. Und wie könnte man diesen besser kennenlernen als selbst einen Teddy durch alle Schritte zu begleiten?
Diese Einblicke haben für unsere Mitarbeitenden einen enormen Benefit, da wir so deutlich besser nachvollziehen können, wieso manche Anforderungen des Kunden entstehen und wo die Pains des Kunden liegen.
Diese Art des Austauschs wird nun, nach den Jahren der Pandemie, wieder kunden- und branchenübergreifend intensiviert.
Wir freuen uns auf weitere interessante Einblicke bei unseren Kunden!