Von der Idee zur Integration: Wie kleine digitale Lösungen Großes bewirken können Nicht jede Digitalisierung muss ein Großprojekt sein. Im Gegenteil: Oft sind es die kleinen Lösungen, die überraschend große Wirkung entfalten – wenn sie sauber integriert sind. Kennt ihr das? Ein Mitarbeiter hat eine Idee, entwickelt einen simplen Prototyp,
Mehr als nur Zusatzverkauf – Wie BI und KI Cross-Selling & Up-Selling im B2B smarter machen Cross-Selling und Up-Selling gelten oft als klassische Vertriebsdisziplin – dabei stecken gerade in der intelligenten Produktplatzierung zur richtigen Zeit enorme Potenziale für Kundenbindung, Mehrwert und höhere Warenkörbe. Mit Business Intelligence und der zusätzlichen Power
Mit BI zu mehr Relevanz – Wie datenbasierte Personalisierung Kunden gezielt erreicht Marketing im B2B lebt von Relevanz. Denn wer Geschäftskunden erreichen will, muss nicht lauter sein – sondern passender. Genau hier zeigt Business Intelligence seine ganze Stärke: Durch die Analyse von Kundendaten wird es möglich, Marketingmaßnahmen gezielt auf individuelle
Frühwarnsystem für Kundenverlust – Wie BI potenzielle Abwanderung sichtbar macht Kundenbindung beginnt lange bevor der Kunde offiziell abwandert. Oft sind es feine Signale im Verhalten, die darauf hindeuten, dass die Beziehung zur Plattform ins Wanken gerät. Wer diese Signale früh erkennt, kann gegensteuern – und genau hier wird Business Intelligence
Warum wir darüber sprechen: Kundenbindung im B2B ist kein Selbstläufer. Sie ist strategische Daueraufgabe – und entscheidend für nachhaltigen Geschäftserfolg. In dieser Blogreihe zeigen wir, wie Business Intelligence (BI) dabei hilft, Kundenerlebnisse besser zu verstehen und daraus wirksame Retention-Maßnahmen abzuleiten. Wir beleuchten dabei datenbasierte Ansätze, konkrete Kennzahlen und wiederkehrende Herausforderungen.
B2B-Kunden sind keine Menschen … Dies könnte man bei der Betrachtung unzähliger B2B-Portale schnell schlussfolgern. Es ist auch kein Geheimnis, dass im Umfeld des B2B-E-Commerce das Nutzererlebnis (User Experience) und die hierzu zählende Benutzerfreundlichkeit (Usability) noch immer eine stark untergeordnete Rolle spielen. Zu hartnäckig hält sich bei vielen der Glaube,
„Wie schaffen wir es, den Händlern eine übersichtliche und intuitive Plattform zu bieten, mit der sie ihre Mobilfunkaufträge in gemeinsamer Beratung mit den Endkunden effizient ausführen können?“
Diese Frage haben wir uns gemeinsam mit der das neue Portal zukünftig betreibenden Telexa GmbH, der neuen Tochter der Herweck AG, zu Beginn des Projekts gestellt.
Seit gerade mal 16 Monaten ist das neue Portal der Fa. Kunzmann online und hat jetzt mit dem neuen Onlineauftritt den 2. Platz beim „Digitalen Dealer Perfomance Award“ gewonnen.
Darüber freuen wir uns ganz besonders, da wir in den vergangenen Jahren intensiv an dem neuen Onlineauftritt gearbeitet haben und somit die Markenpräsenz von Kunzmann stärken und mit einem hervorragend ausgebauten und dargestellten Service Bereich für den Kunde erlebbar machen konnten. Alle Marken und Serviceleistung in seiner Umfänglichkeit in einem attraktiven überschaubaren Portal darzustellen, war für uns eine Herausforderung, deren Ergebnis uns sehr zufrieden macht.
Manchmal sagen Bilder einfach mehr als Worte und zusammen ergibt das dann einen Film.
Es ist vollbracht … unser Unternehmensvideo geht live!!!
Hier wollen wir komprimiert darstellen, was uns antreibt und wie wir damit umgehen. Für alle neuen und bestehenden Kunden, sowie zukünftige Kollegen, besteht so die Möglichkeit einfach mal kurz reinzuschnuppern. …
Die Leserwahl der Telecom Handel, zum besten Distributor des Jahres, findet nun schon seit 10 Jahren statt. Insgesamt 2.000 Händler wählen alljährlich aus 54 Großhändlern die Sieger in 23 verschiedenen Kategorien.
Wertung von 1,75 für das beste B2B Portal. …
Platz 1 für den besten B2B Shop
Bei der diesjährigen Leserwahl der Fachzeitschrift Telecom Handel ging Motion TM mit “Moon” im Vergleich zu den größten 60 Distributionen in Deutschland als bester Anbieter in der Disziplin “Online Bestellsysteme” hervor. Mehr als 2.000 Händler haben das von Complex erstellte B2B-Portal in einer unabhängigen Wahl bereits zum zweiten Mal an die …
Das “Moon” B2B -Portal von Motion TM ist in der Händlerwahl von Telecom- Handel zum besten Online Bestellsystem für den B2B Handel unter allen deutschen Distributionen gewählt worden.
Wir von Complex dürfen uns besonders darüber freuen, da wir seit Jahren für die Realisierung und Weiterentwicklung der kompletten Vertriebs- und Systemlandschaften verantwortlich sind.
